FAQ sur les bons en libre-service

Les bons en libre-service permettent aux entreprises de créer des bons pour des courses et pour Uber Eats, dès lors qu'elles disposent d'un compte Uber for Business.

Inscription et création de bons

Pour créer et utiliser des bons en libre-service :

  1. Créez un compte Uber for Business ici.
  2. Confirmez votre adresse e-mail et créez un mot de passe. Vous arriverez sur le tableau de bord des bons, où vous pourrez configurer votre campagne.
  3. Choisissez le type de bons que vous souhaitez créer.
  4. Saisissez les détails de votre campagne de bons.
  5. Vérifiez les informations de la campagne de bons et ajoutez une carte de crédit (les autres moyens de paiement ne sont pas pris en charge). Une demande d'autorisation de prélèvement temporaire est effectuée pour vérifier votre carte, puis annulée au bout de 24 heures.
  6. Cliquez sur Finaliser la campagne pour lancer votre campagne de bons.

Pendant la campagne, le montant correspondant à tous les bons utilisés sera débité de votre carte de crédit à la fin de chaque journée. Vous devez régler tous les bons ayant servi, même si l'un d'entre eux n'a pas été utilisé correctement ou que son destinataire n'était pas celui prévu.

Vous pouvez gérer votre campagne de bons et en créer de nouvelles sur vouchers.uber.com.

Lorsque vous créez des bons, vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations encadrant le marketing, la publicité et la distribution en matière de bons et à ne pas porter atteinte au fonds de commerce ni à la réputation d'Uber. Vous vous engagez à ne pas distribuer de bons à des fins interdites par les Directives de la marque Uber relatives aux bons, y compris pour transporter des produits illégaux, faciliter ou promouvoir des activités ou produits illégaux, ainsi que des pratiques ou événements discriminatoires. D'autres conditions s'appliquent.

J'ai déjà un compte Uber for Business

Si vous avez déjà un compte Uber for Business mais que vous n'avez pas de bons Uber activés, vous pouvez utiliser les bons en libre-service ici.

Quand suis-je accusé ?

Pendant la campagne, votre carte de crédit sera débitée toutes les 24 heures pour la valeur de tous les bons utilisés au cours des dernières 24 heures. Vous êtes financièrement responsable de tous les bons utilisés, même si le bon est mal utilisé ou utilisé par une personne non intentionnelle.

Pour effectuer un paiement manuel:

  1. Se connecter à business.uber.com.
  2. Va à Billing.
  3. Sous « Montant total dû », cliquez sur « Effectuer le paiement ».
  4. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez si vous souhaitez payer le solde total ou un montant différent.
  5. Sélectionnez un mode de paiement dans le menu déroulant « Mode de paiement ».
  6. Cliquez sur « Soumettre le paiement. »

Vous ne pouvez effectuer qu'un seul paiement manuel par jour.

Si vous effectuez un paiement manuel, votre compte sera toujours automatiquement débité à la fin de la période de 24 heures pour tout montant dû, y compris :

  • Les bons utilisés après le paiement manuel
  • Sommes non couvertes par le montant du paiement manuel